CURSO ALTA GESTIÓN EN DERMATOLOGÍA PRIVADA

Curso Alta Gestión en Dermatología Privada

La nueva edición del curso de alta gestión en dermatología organizado por la Academia Española de dermatología y Venereología y su Fundación Piel Sana tendrá lugar en Madrid, con el patrocinio de Bioderma, el 20 de septiembre en el espacio The Cube (calle de Rufino González, 25, San Blas-Canillejas, 28037 Madrid).

Este año hemos organizado una jornada D-Bootcamp, Innovation for success con el foco en la innovación como clave del éxito de la gestión de clínicas privadas.

Innovación basada en 4 pilares:

• Potenciar el engagement de los equipos
• Incrementar el rendimiento
• Mejorar la experiencia del paciente - cliente
• Reforzar la marca

Hemos elegido este formato de curso, que está basado en un entrenamiento de alto rendimiento y de alta intensidad. Será una sesión intensiva con un enfoque muy práctico con una gran interacción directa y muy dinámico.

Os esperamos,

DIRECTORES

Dr. Agustín Viera

Clínica CanariasDerma

Dr. Julián Conejo-Mir

Clínica de Dermatología Avanzada / DermaGrup

COORDINADORES

Dra. Cristina Eguren

Clínica Eguren

Dr. Vicent Alonso

Tekderma

DIRECTORES

Dr. Agustín Viera

Clínica CanariasDerma

Dr. Julián Conejo-Mir

Clínica de Dermatología Avanzada DermaGrup

COORDINADORES

Dra. Cristina Eguren

Clínica Eguren

Dr. Vicent Alonso

Tekderma

OBJETIVOS

¿Quieres llevar a tu clínica al siguiente nivel?

Optimización del rendimiento a través de la IA
Satisfacción y fidelización del paciente
Branding diferenciador
Liderazgo
Innovación centrada en personas
Programas de feedback para mejorar servicio

PONENTES

Juan José López Murphy

Director técnico y líder de prácticas de datos en Globant

Carlos Iglesias Pichel

Experto en experiencia del cliente

Marc Guitart

Especialista en branding y estrategia de marca

Patricia Solar

Experta en motivación y desarrollo personal

Viernes20/09/2024

11:30-12:20

Revolucionando las ventas: herramientas de IA para clínicas dermatológicas

Juan José López Murphy - Director Técnico y Líder de Práctica de Ciencia de Datos en Globant

• Introducción a la inteligencia artificial (IA) y su aplicación en la gestión de clínicas.
• Técnicas para implementar IA en la venta cruzada de servicios dermatológicos.
• Cómo utilizar IA para analizar el comportamiento de los pacientes y personalizar las ofertas.
• Casos de éxito en la industria y cómo replicarlos en tu práctica.
• Herramientas y plataformas recomendadas para integrar IA en tu clínica.

12:20-13:10

Experiencia del paciente 2.0: innovaciones para satisfacer y fidelizar

Carlos Iglesias Pichel - Experto en experiencias del clientea

• Nuevas expectativas de los pacientes en la era digital.
• Estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del paciente desde la primera consulta hasta el seguimiento post-tratamiento.
• Uso de tecnologías como teledermatología, aplicaciones móviles y sistemas de gestión de pacientes.
• Implementación de programas de feedback y su importancia en la mejora continua.
• Cómo crear un ambiente de clínica que refleje innovación y cuidado excepcional.

13:10-14:00

Nuevas tendencias en Branding: estrategias de diferenciación de marca

Marc Guitart - Especialista en branding y estrategia de marca

• Bases de la taxonomía de marca y su importancia en la gestión de la marca

• Estrategias para la anticipación y diferenciación mediante nuevas tendencias de consumo

• La marca más allá de las redes sociales: ampliando el alcance y la influencia

• Discurso y estrategia de marca como elementos de diferenciación

15:30-16:30

Innovación centrada en las personas: motivación de equipos en el entorno clínico

Patricia Soler - Experta en motivación y desarrollo personal

• La importancia de la innovación centrada en las personas dentro de una clínica.

• Técnicas para motivar a tu equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.

• Estrategias de liderazgo innovador para guiar a tu equipo hacia el éxito.

• Cómo el desarrollo personal y profesional de tu equipo puede transformar tu práctica.

• Casos prácticos y dinámicas interactivas para aplicar en tu clínica.

SEDE DEL CURSO

MADRID CENTER HUB

Calle de Rufino González, 25,
San Blas-Canillejas, 28037 Madrid

ORGANIZA

PATROCINA

REGISTRO

Será necesario un registro previo del curso completando el formulario de pre-inscripción
Una vez registrado recibirá un email de recepción de alta en el sistema
Plazas limitadas. Se informará si su inscripción ha sido aceptada en función a la disponibilidad de plazas.
El patrocinador no se hará cargo de los gastos de desplazamiento, alojamiento y dietas

QUIERO REGISTRARME

SECRETARÍA TÉCNICA AEDV

Academia Española de Dermatología y Venereología

Cristina de Alburquerque

Email cristina.alburquerque@equipo.aedv.es